Abstract
Una gestión de mantenimiento deficiente puede comprometer seriamente la competitividad de una organización manufacturera, ya que se reduce la productividad, aumenta el inventario y ocasiona un mal rendimiento. En la actualidad, el mantenimiento se considera una parte estratégica e integral del proceso comercial y se ha demostrado que “genera un valor agregado”. A medida que ha mejorado la comprensión sobre la importancia estratégica del mantenimiento, también han mejorado las iniciativas sobre el control, la medición y un mejor manejo de esta función. La gestión y medición del desempeño son importantes, ya que identifican las brechas entre los rendimientos actuales y los previstos, además de brindar un indicio del progreso alcanzado en cerrar dichas brechas. Los indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) seleccionados cuidadosamente identifican con precisión las áreas sobre las que se debe actuar para mejorar dicho desempeño. La eficiencia general de los equipos (EGE), un KPI esencial de la gestión de desempeño tecnológico, se utiliza para evaluar el desempeño de la gestión de mantenimiento; es un índice utilizado frecuentemente en las industrias manufactureras para calcular la efectividad de la EGE de un sistema de producción o de una parte del mismo.Este artículo examina la importancia de la evaluación del desempeño en la gestión de mantenimiento, determina la importancia de la EGE como medida principal del desempeño, y explica sus tres factores principales, que componen el proceso de cálculo en el contexto de las plantas extractoras de aceite de palma en Malasia. El artículo también presenta el cálculo del EGE y las plantillas de las bitácoras de mantenimiento diario, elaboradas por el autor, específicamente para el caso de las plantas de aceite de palma.