Abstract
El 2020 trajo retos diferentes a los de un año tradicional. Para las áreas de mercadeo fue un camino de aprendizaje para llegar, de forma oportuna, con el mensaje correcto y la imagen perfecta, desde distintos medios. Todo esto, con información disponible sobre el consumidor para construir nuevas alternativas de comunicación, más cercanas y emotivas, resaltando solo lo que para este es relevante.